Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Gastronoph hizmet sağlayıcısı PIONPOS YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ’dir. Bu koşullar, Gastronoph’u bireysel kullanan kişi ile PionPOS arasındaki dijital hizmet ilişkisini düzenler.

Tanıtım sitesini ziyaret etmek veya bilgi istemek tek başına ücretli bir hizmet satın alındığı anlamına gelmez. İşleme özel bedel ve koşullar ilgili işlem öncesinde sunulur.

2. Hizmet ve kullanılabilirlik

Gastronoph; katılan işletmelerde menü, sipariş, adisyon ve ödeme deneyimini, favoriler, kişiselleştirme ve misafir ilişkisi araçlarıyla bir araya getirir. İşletmenin sunduğu hizmetler ve entegrasyonu, o işletmede erişebileceğin işlemleri belirler.

Sipariş, ödeme, rezervasyon ve kampanyalarda ilgili işletmenin koşulları işlem sırasında sunulur. Gastronoph dışındaki bir QR kodunun açılması, o işletmeyle sipariş veya ödeme ilişkisi kurmaz.

3. Hesap ve doğru kullanım

Hesap bilgilerinin doğru ve güncel olması, giriş bilgilerinin korunması ve yetkisiz kullanım şüphesinin bildirilmesi kullanıcının sorumluluğundadır. Başkasının hesabına veya adisyonuna erişmek, sahte sipariş vermek, sistemi bozmak ve hukuka aykırı içerik paylaşmak yasaktır.

Kullanıcı, yaptığı işlem için gerekli hukuki ehliyete veya temsil yetkisine sahip olmalıdır. Başkası adına yapılan işlemlerde gerekli yetkiyi sağlamak kullanıcıya aittir.

4. Restoran, sipariş ve ödeme

Yiyecek ve içeceğin sunumu, ürün içeriği, fiyat, stok, sipariş kabulü ve servis ilgili restoranın faaliyetidir. İşletme onayı gerektiren işlemlerde siparişin iletilmesi, tek başına kabul edildiği anlamına gelmez.

Ödeme tutarı ve mevcut yöntemler işlem ekranında gösterilir. Durumu belirsiz bir işlemde yeniden ödeme yapmadan önce işletme veya destek ekibiyle iletişime geçilmelidir.

İptal, iade ve itirazlar işlemin niteliği, ilgili işletme ve ödeme sağlayıcısının koşulları çerçevesinde ele alınır. Emredici mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.

5. Tercihler, alerjenler ve geri bildirim

Kişisel öneriler, ürünün sağlık veya alerjen bakımından uygun olduğuna dair garanti değildir. İçerik, hazırlama koşulları ve çapraz bulaşma ihtimali işletmeden doğrulanmalıdır.

Geri bildirim katılımı isteğe bağlıdır. İç geri bildirim kendiliğinden herkese açık yorum sayılmaz. Başkalarının haklarını ihlal eden, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik paylaşılmamalıdır.

6. Ücret, fikrî haklar ve sona erme

Ücretli hizmetin fiyatı, kapsamı, süresi ve iptal koşulları satın alma öncesinde gösterilir. Gastronoph markası, yazılımı ve site tasarımı üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir; hizmet erişimi bu hakları devretmez.

Hesap kapatma, varsa ücretli hizmetin sona ermesi ve kişisel verilerin silinmesi farklı süreçlerdir. Yasal saklama yükümlülükleri korunur.

Önemli koşul değişiklikleri erişilebilir biçimde bildirilir. Emredici hukuk hükümleri ve tüketicinin başvuru hakları sınırlandırılmaz.

7. İletişim ve ilgili metinler

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni hizmetin veri işleme koşullarını ayrı olarak açıklar.